暑期旅游高峰临近 网络平台预订酒店民宿需谨慎

　　暑期临近,休闲、度假、旅游高峰来临。成都市消协围绕近期消费者在投诉咨询中反映出的突出问题,提醒广大消费者,网络平台预订酒店民宿需谨慎。

　　高性价比承诺要。有消费者反映,某预订平台向消费者承诺,只要交纳2000多元办理一张民宿卡,即可享受预订该平台几十个城市、近百家酒店、民宿的。但在实际消费时发现商家承诺的“高性价比会员待遇”难以兑现,提供的产品和服务质次、价高,或者附加其他条件,甚至预订前还需交纳高额押金等。

　　高额押金支付需谨慎。网络平台为消费者所提供的房源通常都是较长时间才能入住,而通常押金是在消费者入住完毕后才能退回,这样的时间差距增大了消费风险,如商家一旦出现资金困难,则可能出现押金难以退还情况。

　　面对促销打折应慎重。一些平为吸引消费者,毫无的采取赠送体验卡、发放抵扣券、办理打折卡等方式促销,造成市场客观消费需求与自身所能承载的服务能力不相匹配,最终只能不断更改会员条款,增加条件,甚至卷款“跑”,导致消费者权益受损。

　　学姐别这样

　　口头承诺要写入合同。消费之前要了解商家信誉资质,尽量选择规模较大、社会评价较好、信息公布完整的酒店、民宿,签订入住合同时要仔细查看合同内容、保存好相关凭据,对不合理条款要及时进行协商纠正,口头承诺也需写入合同。

　　除上述注意事项外,经济日报-中国经济网生活频道提醒大家,出行前要充分了解本地和目的地的防疫政策。出发前应实时关注本地和目的地的疫情动态和有关防疫通知公告,根据疫情变化及时调整出行计划。抵达目的地后按照当地防控要求配合做好个人防护;同时,消费者要注意保留合同、订单、广告、网页说明、聊天记录等材料,若发生与酒店、旅行社消费纠纷可以依据合同或相关法律法规协商解决,也可以向经营者(包括交易平台)所在地行政部门或消保委投诉。(王璐瑶)