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营销策划十九10种人性解密

类别:酒店营销 日期:2017-12-26 13:19:17 人气: 来源:

  人都是喜欢受表扬的,假如你表扬你的员工,那么,你的员工会更加努力的工作,因为他得到了别人的重视。同样,人都是喜欢被别人重视的,不喜欢被忽略,假如你与朋友们在一起吃饭,当然里面也有一些女孩子,如果主客在某一项漏掉了你,你肯定是没有面子。

  那么我们把人性喜欢得到表扬用到营销中有很多的方面的。比如,服装、美容、美发、婚纱、减肥都可以,你永远相信一句话,客户买的不是你的产品,而是你这个产品为他改变了哪些,能给他带来的价值,比如你卖服装,最好的表扬方法不是面对面告诉他, 而是在客户的身后,与其他的两个服务人员在那里议论,当然议论她的声音要让她听见,当客户听见时,此时客户有一种自豪感,他会幻想穿出去会有更多的人表扬,夸。

  如果你面对面告诉客户:你穿着实在是太漂亮了,那么客户会感觉的很假,你的夸中带有销售的痕迹。(精典)

  客户相信第三方不相信你,客户相信群众的眼光,当别人在议论他的好处时,这时夸他的力量比你要好10倍。无论你销售的是什么产品,同样可以用上去,我希望你得到的是思维的,而不是生搬硬套的知识,假如我直接给你一个销售产品的营销方案,那么它迟早会过时,而如果你的大脑,你会思考出很多策略。

  人越多的地方,人就越想去凑,这种现象在生活中经常发现,比如,你走在马上,一群人围在那里,你一定会很好奇的去凑个热闹,这也能看出人都是好奇的,当你的产品在热卖的时候,买的人越多,周围的人也就凑过来买的多,当你的产品没有人买的时候,就越没有人买。

  人就是这么奇怪,所有一些人性的规律都是相连的,为什么没人买就全不买。这就是上篇谈到人性是需要被带动的,每当星期天你走在商城街时,人越多的地方人就越来越多,你在上班的上,虽然快迟到了,但周围发生了一个事故,很多人围着观看,你一定也会去凑凑热闹,无论你销售的是什么,都可以从人喜欢凑热闹的角度来设计营销。

  营销最有威力的一项策略就是让客户习惯的走进你的大门,客户不去你店里的原因是因为他已经习惯的去你竞争对手的店里,这个时候你应该想如何吸引那些没有进你点的客户。现在马边上的网吧店是越来越多,为什么这些网吧店里都有客户,又为什么去某一家的客户会经常的去那一家,原因就是他已经习惯了去他经常去的那一家。为什么很多餐饮、足疗、网吧、干洗店在开业前几天都是全部免费,就是因为他们想吸引大量的新客户进来适应,一次免费两次免费,当第四次的时候开始收费,这个时候客户就已经习惯了你这里的,那么你销售的是什么产品呢?都可以用习惯适应这个策略去吸引你的目标客户群,人性就是一种的适应成为了一种习惯。

  假如你租房子,我告诉你有一个地方交通方便,很适合你,可是你住这间房的前半个月是不会习惯的,因为你已经习惯了你之前的住址,当你在新家住了半年后,你会发现新家和之前的住址都差不多,都很方便,

  每个人都有爱心,只是你没有触动他的感情,爱心在营销中也可以作为一种营销策略,举个例子,2008年512大地震大家应该很清楚,那么这个时候有很多的商家就借助了爱心来进行了促销,效果非常好,有这样一家小酒楼,在门口做了一个很大的宣传牌,凡是在本六月前来本店消费的,可以从你消费的金额里拿出百分之十做为爱心捐款,最让你惊喜的是,你花钱吃了饭,从你花钱消费的里面扣除百分之十,而且以你的名义去捐款,你不仅得到了饭菜,还做了一位爱心人。

  那么这个活动一搞,周围所有的家庭或单位,都到这家酒店消费,那么消费的人,钱没有多花一分,还得到了名义,这不是客户最喜欢得到的吗?人性喜欢得名,喜欢献爱心,还喜欢促销的商品,同时,你的餐饮也得到了很大的知名度,营业额也有很大的提升。

  当你听某一些关于母爱的时,你一定会掉眼泪,为什么呢?因为他们已经触动了你的感情,每个人都有父母,每个人都会很孝敬自己的父母,如果在这种情况下销售关于父母的产品,我相信成交率是百分之百,最重要的是这个时候你不用很专业的销售,你只需要告诉他,这个产品能帮助你的父母得到健康,得到快乐等,假如告诉他们数量很有限时,他们会不会抢着要?这是人性中的爱心营销。

  比如你卖的是减肥产品,你卖的不是这款产品的包装,不是价格的便宜,也不是品牌的出名度,你卖的是让客户变的更加漂亮的转变器,你卖的是给他带来的功效。你卖祛斑、美白、服装,都是一样的,卖任何相关人的产品,都可以用“美”这一策略去抓住客户的弱点。

  你有没有发现,人去观察什么就说明他渴望什么。比如,一个女孩走进化妆店,虽然只是观察,但很明确的说明她渴望这方面的满足。同样,人什么,说明他就缺少什么,假如有一个人跟你谈关于赚钱的话题,那么赚钱是他的梦想,而实现赚钱的目标却是他最缺的东西。再回到美这个话题,当你看到一个女孩子在照镜子,她照镜子不一定就是在照自己的脸 ,也许是发型,也许是睫毛。假如她照的是头发,那么她很渴望发型上的满足,假如她照的是睫毛,她的此时的愿望一定跟眼睛有关,善于发现。爱美人人都有,但一定要抓住他真正渴望得到的梦想下手。

  但通们只会看到免费的价值而忘掉了自己成了他们的鱼。现在营销中,免费是最常见的,不论你做的是什么行业,要想让客户接近你,你必须采用免费的武器。人性喜欢免费的东西而不喜欢去付出任何代价,只要有免费的东西给他,他都不会被,像做旅游购物,免费旅游,人们都愿意去,因为他们认为不花钱就可以去旅游,就可以去本来要花上百元的景点,所以他们都不会。人性有得必有失,免费的旅游换来的却是疯狂的购物,购物花的钱却是旅游景点门票的几十倍。

  有这样一家理发店就是免费洗发,找几个工作人员在门外拉人,免费洗发,免费指点设计发型,群众一听免费的都进去了,那么出来的时候每个人至少消费了上百元,美发店可以设计免费的抓潜,你的行业也可以,只要仔细思考,一定有解决方案。

  举个例子,如果一个商家告诉你他的产品是多么多么的好,你会相信吗?卖瓜的没有说自己的瓜不甜的,假如换做的是周围的人群呢?你会相信,因为你认为客户与客户是站在同一方的,你与其他客户是同类人群,人们喜欢同类人,这就是为什么现在很多商家用大量的客户来做营销。

  假如有一个推销员向你推销他的脚气药,你也许不敢相信,假如是你一个最好的朋友向你推荐这款产品,你会很认同而且购买,因为你相信和你站在同一个岗位上的人。卖家给你的感觉是赚钱的,而朋友或其他客户给你的感觉是帮助你的,你自然相信他们,这是第三方营销。

  当你给客户描述他心中的梦想时,这个时候他是有一定的想实现自己的梦想的。那么,实现梦想的方法就是购买产品,这个时候,他是犹豫的,若是他当时购买了,说明你的目标实现了,他的梦想也能实现了,也是一举双得。如果他当时没有购买,而是考虑一下,那么这个时候,你已经失去了一个客户,因为从人性的角度上看,当时给了他那么大的他都没有购买的行动,过后购买的几率会降低在百分之一,客户永远是需要被激励被鼓励的,因为你的语言激发了他的思维。

  当你把你的思想融入到他的大脑中,这个时候销售会变的很简单,这个时候他已经认识到了产品对他的价值。举个简单的例子,当你在销售网站上购买产品时,此时你购买的常强烈的,也许有一点了你购买的行动,也许是价格问题,也许是暂时用不到,这个时候关闭了网页后,他再打开网页的几率几乎就没有了。

  人都喜欢最贵的东西,其实,免费的东西都想要的原因是因为他不需要花一分钱就能得到,他更想得到的是价格高的产品,但没有购买的原因是因为他需要付出自己的。

  当你把这句话后,你就应该会设计一些营销的案例,你的产品不是贵也不是没人要,而是在要之前客户需要付出很多的,你现在要做的不是告诉他付出自己的后会得到更好的回报。你要思考,怎样才能让他很快的购买你的产品,那么,没有购买的关键点已经摆在你的面前,就是他很喜欢但要付出自己大量的。那么,你有没有想过让他分期付款,或者前期免费,一个星期后再交钱,因为人最难的是把产品拿在手里,把钱交到对方的手里,这是他最难做到的一件事。

  那么如果你把产品先给他,而暂时不用他交钱,回家用上几天,这个时候,他已经习惯了,已经知道这个产品就是自己的了,当时付款和过几天付款他的心情是完全不一样的,因为人要有几天的适应和缓解。举个简单的例子,假如你去一家餐饮消费,如果让你充一百元会员就打九折,你第一次一般不会去充值,虽然你知道充值后是便宜的,但是你此时只关注着要给别人一百元,而如果这次不充值只需要付十元钱,十元钱远远小于一百元钱,这就是人性。

  价格高的产品不是客户不喜欢,而是他要付出很大的,思考如何解决客户的这一困境,产品的销量会增加十倍。

  假如你今天去买一台冰箱,你走进了两家电器,一家买后可以送货到家,给你安装好,这一切只多收你三十元,另一家只卖给你什么都不管,但比那一家便宜三十元,我想你会选择给你送到家里,安装好,这样你买后就不会去担心怎么安装和如何搬到家中,人是懒惰的,人不喜欢花钱购买后还要自己的力气去放到合适的。

  再举个网络的例子,如果你让客户输入你的网址,没有几个人会像你说的一样去输入,假如说请你点击此处,就会有很多人去做这一个动作,因为点击是不需要花费力气的,而输入对客户来讲是一件很麻烦的事情。

  从人性的角度看,很多人都喜欢实现自己的梦想,都想赚钱,但没有几个人会为赚钱去做努力,因为人们的懒惰远远胜于他们想要的结果。

  在营销中,你要百分百的为客户着想,他这个动作是否愿意力气做,如果不愿意,有没有更简单的方法让他达成自己的目标,从而也实现你自己的目标。

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