这个说法不太对，因为酒店有营销部，营销部已经对业绩负责了，其岗位职责中有详细说明，因此，让运营经理负责业绩说法不成立。
如果要安排人协助总经理管理营销工作，那应该是“副总”，或者“营销总监”，不应该再设置一个岗位叫运营经理。
这个说法有点道理。连锁酒店管理中，为了把各个门店管好，安排一名人员对门店进行必要的管理，说得过去。
还有店长出来吐槽：我们的运营经理啥事不干，每天到店里转两圈就回去，不知道要他干嘛，不帮忙还碍事……
在其他行业里，有的行业需要对品牌进行运营，因为他们的品牌很重要，所以会设置专门的品牌运营部门，并设置品牌运营经理。他的主要工作是带领团队，按照品牌策划书，进行品牌、公关等工作。
放到酒店行业里面来，单体中小酒店专门设置一个部门来做品牌，好像没必要；大型综合星级酒店，可以设置品牌运营部门。有的星级酒店里面，有公关部，其工作与公关部类似；连锁酒店的核心是品牌，非常有必要设置这个部门和岗位。
再者，有的行业里面对于客户非常看重，经常要策划客户活动，鉴于这种情况，他们设置”客户运营“部门，并设置运营经理。主要工作是做客户数据分析，策划客户活动，拉新客户、老客户并参与销售部门的追销协助工作。
那么，对于酒店来说，不论是中小单体酒店，还是综合星级酒店，或者连锁酒店，都有必要做这项工作。只有中小单体酒店没必要设置专门的运营经理做，而综合星级酒店和连锁酒店，都有必要设置”客户运营经理“，做好客户的运营工作。
然后，有的行业里面，比如APP软件行业，需要随时调整APP的功能、布局，他们会设置”产品运营经理“，主要工作是对产品进行优化与调整，做出更好的产品体验。
这个工作对于酒店来说，有点像质检和绩效部门，但又有别于他们。质检和绩效部门只负责按来检查，但不会改善酒店的服务和产品。但是，竞争如此激烈的年代，真的有必要及进改进酒店的服务与产品配置。因此，不论是单体中小酒店，还是综合星级酒店，连锁酒店，都有必要做好这项工作。
最后，某些公司的自己不做直接销售，而是将销售交给分销渠道，或者合作渠道做，所以，他们有必要对渠道进行运营，会设置”渠道运营经理“岗位。
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酒店行业的分销是大势所趋，OTA就是典型的例子。因此，不论何种酒店，都有必要做好这项工作。中小单体酒店看情况决定是否设置这个岗位，综合星级酒店有必要设置，而连锁酒店是必须设置”运营经理“这个岗位。
微信只是一个工具，它可以品牌、成为渠道、运营客户，也可以成为产品的一部分，因此，微信运营属于以上所有运营。
3、他们要进行客户运营，分析客户消费数据，制定合理的客户激励计划，增加客户粘性，提升客户价值；
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