金天鹅酒店管理系统产品与服务全面升级

　　梦见杀人不见血

　　【IT168 资讯】金天鹅软件自2015年11月推出PMS2016之后，迎来市场一片好评。深知产品和服务重要性的金天鹅，今年仍将在产品研发和服务升级方面加大投入。3月21、22日，金天鹅酒店管理系统公司在长沙组织召开了全国经销商合作峰会，在峰会上，产品研发副总经理毛洪泽又爆出了PMS2016的一些升级服务和创新点，下面就让我们来逐一盘点。

　　毛洪泽首先提出B/S云架构并不是互联网平台，而仅仅是一个系统，一种技术形态。互联网+有着很强的生命体与市场空间，它不是指互联网的基本技术，而是用互联网的技术手段，互联网的思维体系来全方位考虑，立体化经营。同时，互联网是一种能力，更是一种手段，未来产品研发只有把现有的传统技术与互联网技术手段结合一起，才能适应当下需求。所以，金天鹅2016产品规划将打造更具互联网+产品。

　　中小酒店本身没有足够的IT能力。金天鹅通过酒店管理系统、DT、内部运营三大系统，既要连接内部各个系统，也要连接第三方软件平台；既需要与OTA直接打通，也需要与软硬件做好对接，并在酒店生态圈找到一个支点，确保酒店用户能傻瓜式操作产品，并提供一站式解决方案。

　　2016年，金天鹅酒店管理系统（）将从最原始的角度来设计，不仅要服务好酒店，更是要服务好最终的底层消费者，也就是入住酒店的客人。用户的体验感加强了，酒店商业价值才能体现。只有被消费者认可的产品，才线、不断创新，互联一切

　　金天鹅产品在持续发展过程中，还需要不断创新，以平台化、生态化、智能化、自动化，连接内部运营系统和外部一切软硬件和服务，其中包括OTA预订直连、阿里旅行信用住、酒店WIFI、智能门锁、客控、微信开门、手机自助入住/退房等等，达到互联一切。

　　2016年，金天鹅酒店管理系统仍将保持每两周一个更新迭代版本，并同时打造差异化产品体系。今年预计研发出来的系统包括酒店连锁、客房子系统、仓库子系统、营销子系统、小飞鸽子系统、OTA直连、财务子系统、公寓系统、AB账、一房多账等。届时金天鹅PMS2016将更加丰富产品体系，满足客户更多需求。

　　在快速更新迭代的基础上，金天鹅还将重新建立内部运营系统，并研发产品多功能需求模板，全方位服务酒店用户。这些功能模块将包含商机管理、酒店信息管理、酒店设置记录、版本更新、用户在线、注册申请、阿里订单、信用住预约、服务管理、报障管理等等。

　　今年，金天鹅针对产品服务将继续加强。服务一直是金天鹅事业的核心价值：24小时400电话、线上培训、视频教程、微信报障、PMS报障、帮助文档、FAQ社区等，计划做到一个电话解决系统售后问题。未来，金天鹅还将继续尝试以多样化的渠道为用户提供服务，进一步提升金天鹅服务标准，为用户带来更极致的服务体验。

　　在长达一个半小时的产品后，金天鹅产品研发副总经理毛洪泽最后总结，在用户的信任与支持下，2016年金天鹅酒店管理系统将在产品和服务上持续创新，全，深连接，搭建多方共赢的酒店商业生态，为终端用户创造更大价值，为酒店生态圈持续注入新活力，让我们拭目以待吧。