众所周知，会员是整个酒店的核心价值，在各大OTA联姻直逼酒店行业的大趋势下，酒店生意愈发困难。酒店要想获得更高入住率，不能单靠OTA供血，必须建立起自己的会员营销体系。而作为全国酒店管理系统软件佼佼者，金天鹅软件将帮助酒店一起轻松打造完善的会员营销系统。
连锁酒店自身的会员体系就已经非常成熟并稳定，OTA对其的力也远没有对单体酒店那么大，但是当下，单体酒店要想减少对于OTA的依赖，还将建立自己的会员体系。
目前市面上大部分的单体酒店，会员制度还处于起步阶段，他们大部分是靠OTA这种分销渠道进行吸纳客源，要想摆脱OTA的控制，单体酒店马上需要的是一套完整的会员体系和直销渠道。
OTA平台强大的技术及服务体系是多数酒店无法具备的，酒店唯一能过做的是，抓住分销渠道引流来的客源，将线上的客源为会员。运作一个好的会员项目，需要有稳定成熟的数据平台做为支持，所有的设置都是以会员及活动为导向，同时需要有经验的管理者数据的完整性和干净性，从而可以使项目顺畅地运作。
而如何将OTA客源为自身的会员，这个在往期的天鹅会沙龙有分享过，单体酒店可将着重点放在会员优惠方面，这就包括产品价格以及服务。
在产品价格方面，酒店应该始终以会员最优为原则，会员价格要低于OTA价格，如此会员才能与酒店走得长久。此外，需加强标准会员价格的制定，如充值与不充值，在会员政策这块，目前酒店大多数做法为积分送房，兑换礼品活动，生日免费，会员免押金、免，免费住一晚，每月赠送电影票，新会员享受特价等。
在会员服务方面，酒店应设定一些会员特享有的服务，比如可延时退房、免押金预订、入住赠送手写卡片等等。此外，在酒店加强服务的前提下，可从住店客人中发展会员，这些会员，不仅会为你买单，还会帮酒店。找到有需求的客源体，制定好会员政策，不断执行下去，最后聚集到一批会员。
作为单体酒店管理系统（）领导品牌，在会员处理上，金天鹅软件也有一些小技巧帮助酒店进行有效管理会员。
会员入住提醒。在客人第二次入住酒店的时候，金天鹅酒店管理系统能够显示顾客上次入住的时间、房号、消费、渠道等信息，前台根据这些信息能够清晰的理清客户的消费基础，以及发展成为会员的几率。
沉睡会员的。对于部分沉睡测试你前世怎么死的的会员，金天鹅酒店管理系统能够甄别出来，酒店可以根据营销需求，像这些沉睡的客户发放优惠券。
会员个性记录仪。金天鹅软件其精细化的数据表报和高效的会员识别能力，能够很好的完成整个会员的入住、服务、退房已经后期的服务，比如会员的个性特征及其喜好记录，以方便酒店进行推行个性化服务，提升酒店整体的服务水准。
抓住现有会员进行酒店业务的拓展是当下酒店缓解对OTA控制的有效手段，也可以让酒店在OTA的之下打一个翻身战。尤其是当下大数据时代，酒店更应该加强会员体制营销，加强自身品牌的竞争力。
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