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近年来酒店行业中企业集团化、连锁化发展越来越快,大多数酒店在发展和竞争中都以扩大规模和增强硬件设施为主,忽略了客户关系管理。因而,尽管许多酒店采取了会员制、积分制来留住老客户,以及优惠打折等营销活动吸引新顾客,却始终无法提高客户长久合作性和扩充客户市…[阅读全文]
7月31日,由市旅游发展委员会与中议产业大会组委会共同主办的第四期中议策划与运营管理专家论坛在国家会议中心举行,世界旅游城市联合会专家委员会主任魏小安、国家会议中心总经理刘海莹、市旅游发展委员会高端旅游发展处副处长高福等嘉宾出席了活动,与来自主要的会议型…[阅读全文]
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