肖涵结婚继星级酒店“卫生门”之后，近日，国内的多家五星级酒店又被曝出洗漱用品以次充好等问题。4日，记者来到济南一商城走访了部分经营酒店用品的商家发现，酒店用品行业水确实很深：一套牙具便宜的两三毛钱，贵的也就一块多。在这个行业里，国家没有特别硬性统一的，门店可根据用户需求搭配任何产品。
“你想要什么产品我们都可以帮你做。”4日，记者来到济南中恒商城，在一家经营酒店用品的店里，一名店员这样对记者说道。记者看到，这家店有好几个货架上都摆放着牙具、梳子、沐浴露等洗漱用品的柜台。这些产品的档次、包装、价格各不相同，而且价格和质量差别非常之大。
据店主介绍，她的产品从低档到高档都有，便宜的牙刷套装如果量大的话，折算下来相当于一件两三毛钱就能拿货，好一点的七八毛钱。记者拿起两三毛钱的牙具看了看，产品制作较为粗劣，牙膏也是不知名的品牌。而且，产品包装上没有任何生产厂家、品牌、厂址电话等信息标识。而即便是六七毛钱的套装，也就是做工看上去好一些，但也没有具体标明相关的产品标识。
记者看到，另一个货架上还摆放了几款类似乐扣保鲜盒那种包装的套装，是我们经常在酒店看到的那种额外收费的套装，其中有舒肤佳沐浴露、海飞丝洗发水、刮胡刀、毛巾等，一套的批发价是28元，还有一种隆力奇的包装批发价是10块钱左右。
“像这类产品，不少酒店也会采购，放在房间里供消费者单独消费的。”该店主说道，这样的产品我们也都能根据你的需要搭配，你想要什么牌子的都能做出来。当记者问及，这种产品是真的吗？支吾了半天，并未正面回答。
而另一家店老板告诉记者，现在酒店使用的产品确实参差不齐。“我们还有那种40斤一桶的沐浴露、洗手液等，才60多块钱，有的酒店一个月都来拉好几次。”这家店还代理了一款所谓日本进口的产品，记者看了看，其牙具、梳子等产品确实做工不错，老板说这是用麦秆做的可降解的产品，但是价格也比较贵，一套牙具1.35元。
“你看我们的洗浴用品，不论包装还是香味都比那些劣质的要好很多。”该老板表示，这些产品贵就贵在包装上，所以看起来就比普通的要贵一些。
这家店里也有很多不同档次的拖鞋，便宜的不到一元，贵的三四块钱，当然产品品质差别也很明显，拖鞋这类产品就更没有产品标识了。
记者算了算，如果从这家店采购，以最高级的标准来算，拖鞋3.8元、牙具1.3元、梳子一块钱一把、洗浴用品一瓶也是一块多，洗发水1元/瓶、沐浴露1元/瓶。这些消耗品的总价也才8.1元。
江苏省扬州市杭集镇是全国知名的生产洗护用品的，基本上一些大品牌的洗护用品都在这里有生产的工厂和销售门店。
一家大型的国内牙膏品牌相关负责人告诉记者，对于小牙膏这类产品，价格并不高。“像我们一年卖10万支小牙膏，便宜的批发价格在七八分钱左右。牙刷的话也分不同档次，平均七八毛钱就差不多。而另一家国内比较知名的品牌洗发水，八克装的价格在一毛一左右。”当然，市面上也不是没有贵的产品。“高露洁在我们当地也有厂子，他们的原装进口的小牙膏能卖到1块钱。”
“因为我们当地有完整的洗护用品的产业链，所以我们生产这类产品的成本相对低廉，批量生产的话，成本就降了下来。”该负责人表示，对于一些小作坊来说，他们制作假冒的产品，不如直接制作那些三无产品。“制作假冒产品，风险要高一些，如果量大了，厂家可能会去调查，但是如果生产三无产品，只要价格便宜，也一样不愁销，而且这类产品监管部门查的也很少。”
“别看一块两块不起眼，一年下来能省不少钱。”酒店用品行业协会会长张明亮给记者算了一笔账。他说，一次性用品属于消耗品，酒店每天都会消耗很多，比如一家酒店一天住200人次，一个人次省两块钱，一天就是400元，一个月就是一万二，一年下来就是14万多。所以，对于一些快捷酒店来说，这个钱省下来还是很可观的。
酒店行业资深专家赵焕焱认为，除了节省成本的因素外，酒店可能在采购管理上或许也存在短板。“对五星酒店来说，客房洗漱用品的成本在酒店总成本构成中只占很小一部分，高档酒店采购问题洗漱用品，可能更多的是酒店对采购部门管理的缺失。”
另外，随着这两年国家环保力度的加大，企业的生产成本增加，所以酒店就想方设法地控制成本。一位酒店用品老板表示，酒店的卷纸今年就比去年一吨涨了一千块钱。
张明亮告诉记者，目前中国酒店行业的乱象原因比较多，其中之一就是缺乏统一的标准。他说：“对于酒店用品这块，国家的标准并不明确，我们的国家标准比较早，标准相对比较低，新的标准一直没有出来。”而行业协会虽然能够对行业起到一定的监管作用，但因为没有执法权，对行业内的乱象起到的监管作用比较有限。
赵焕焱认为，国内酒店用品业的门槛很低，这使得整个行业参差不齐。他认为，如果想要解决目前的问题，需要统一工作标准，国家应出台一个详细的标准，以便于检查和监督，确定管理程序。酒店服务的过程需要酒店内部的有效管理布置和随时不定期检查。同时，社会各方也应积极配合，行业协会牵头制定行业规范，卫生部门专业检查，消费者组织和也应该及时监督。
此外，张明亮表示，接下来，我省行业协会协会要为行业负责，将联合，对商家进行监督和整改。
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