下面所有问答都是酒店服务业内人士告知的消息,他在和纽约两个城市的高级酒店工作过,提供的信息鲜为人知,希望让每一个入住的旅客都能充分利用你的每一分房钱。
但是还有些人带的东西太多了。消息人士说:“他们把所有能拿的都拿走了,羽绒被的被套、银色的小垃圾桶、万能电视遥控器所有没钉牢的东西全部带走了。”
他说:“你只要登记入住了一个房间,把一条新睡袍装进行李箱,然后在刚进房间没多久的时候打电话跟服务员说你的房间没有睡袍就行了。难道酒店的工作人员还能搜你的东西不成?这不可能。”
他还说:“除了这些人们常想得到的东西之外,还有你可能不知道能拿的免费器具。一般好一点的酒店会有别的物品提供,比如拖鞋、剃须刀、剃须膏、旅行装纱布、迷你除臭剂等等东西,不过它们一般都会放好在一些抽屉之类的地方不会在房间里明摆出来。”
他说:“迷你吧是酒店里最容易出错的一环,人为错误、库存过多、没有重新储存,一些称重的商品买多了但是吃不完等等问题,导致前台每天要花几个小时的时间理清楚错收费问题。”
他还指出,里面的东西都是批发的最后抬很高的价卖出去。他说:“酒店更关心你的整体体验以及在晚上你的安全,这是收费的最主要根基。至于你有没有偷跑去吃什么糖果、点心并没什么问题。”
Mike Holovacs是一个大型连锁酒店的前台主管兼职酒店管理,他补充说:“如果一个商品没有卖出去,那它会跟其他零售商品一样一直放着直到它过了保质期。”
因为房间有不同的清洁难度,所以通常会给不同等级的房间相应点数,清洁阿姨只有每天的清洁点数合格了才行。差不多是几个大套房或是更多一点的标间。
消息人士说:“我猜一个房间需要耗费的时间大概在半小时到一个小时之间,清洁难度很大取决于客人是如何离开的。”
一年有一次,大部分房间甚至整个楼层都不提供客房服务进行保养和清洁。包括把窗帘、织物送去洗以及洗涤地毯。
他说:“清洁阿姨一般都负责洗杯子却又没有洗洁精,所以她们就把它们泡在洗发水的池子里。再紧急点就用家具亮光剂,这样洗完的杯子就会发出‘看起来很干净’的。”
你有没有试过清洗自己的遥控器?这些橡胶按钮是不可能浸入清洁剂的否则会损坏电,这样就增加了清洁难度。
据最新的一篇福布斯文章揭露,万豪连锁酒店每年大概要在美洲和亚太地区的酒店花费两千万美元购买Thann(泰国纯天然皮肤护理品)的产品。
一个长期在酒店工作的人一般家里的生活设施有一半都是酒店用品。他说:“我从2001年~2004年的每一场派对都是用酒店里的枕头巧克力来招待的。大部分情况下,一些用过的东西或是太贵的东西都不会带走,前者会让人反感后者可能会让你丢工作。不过我得鞋油从来没花过钱买,还有带着酒店牌子的拖鞋让我在冬天过得很舒服。”
“Clean The World”机构接受了酒店里被部分使用需要被抛弃的香皂,把它们重新循环利用变成几百万的新肥皂块,然后和搭档“Global Soap”一起分发给世界上缺少它们的地区。
他说:“这种事酒店当然不希望,所以他们会尽可能谨慎地把尸体处理好。根据情况的严重性可能会有闪光灯和医护人员出现,但也可能直接通过员工电梯和后门运出去。”
消息人士说:“死亡也是酒店生活的一部分。事实上,者很喜欢选择酒店,缓解一下爱自己的人清理现场的压力或是看到他死相的不安情绪。”
没有,保险箱很安全。他说:“我总会每一个旅客使用保险箱,在你忘了密码的时候唯一能打开保险箱的人就是保安部经理,他能用工具(只有被训练和授权才能使用)把它打开。”
本着环保,大部分酒店会简单地把它重新折起来,然后把这半卷纸留在浴室里同时再放一个新的以防顾客用完半卷不够。
至于剩的太少不能留在卫生间的纸,一个在比奇蒙特酒店集团工作的Quora用户说,快要用完的纸最终会出现在客房部的手推车上,当其他客房服务员或是做其他清洁工作时使用,再不行还会出现在员工卫生间里。
总统套房。十几天前习大大出访韩国,便是下榻这酒店,此前我国历届领导人访问韩国,也都是选择这里。
不仅,这里也是明星们的最爱。韩国演艺明星健高小英夫妇、国民全智贤等都在这里完成了婚礼。
国宴在哪吃?自然是酒店顶层(23层)的罗宴La Yeon韩餐厅——韩国传统宫廷料理大餐。
再说说这牛肉可不一般,一般我们品尝的牛肉都是湿醒肉(Wet-Aging),我这盘里的可是中的王牌干醒肉(Dry-Aging)。
新罗酒店可是备有特殊的干醒设备,牛肉在严格控制的下悬挂风干45天,外层的牛肉最终被,牛肉也将损失至少三分之一或一半以上的重量。这样出品的牛肉口感丰富鲜美,那叫一个入口即化。
在我来到餐厅洗手间的时候,边唱歌,边俯瞰首尔夜色,那一“人生中的辉煌瞬间”,我真的感受到了!
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