近年来，互联网电商发展风生水起，而实体零售业却步履维艰。在电商新业态冲击、消费结构升级、经营成本上涨等诸多因素影响下，实体零售业了一轮又一轮的“关店潮”。创新、转型，成为实体零售业内的共同呼声，关于“新零售”模式的讨论也热烈展开。近年来，互联网电商发展风生水起，而实体零售业却步履维艰。在电商新业态冲击、消费结构升级、经营成本上涨等诸多因素影响下，实体零售业了一轮又一轮的“关店潮”。创新、转型，成为实体零售业内的共同呼声，关于“新零售”模式的讨论也热烈展开。
“新零售到底是什么？人工智能要如何落地？概念大潮之下，技术和知识的鸿沟，使得一大批中小微零售企业对未来发展茫然无措、心存，对新技术运用无从下手、有心无力……”在江苏岳创信息科技有限公司（下简称岳创科技）董事长李浩亮看来，相比于依托规模优势、已经广泛展开基础信息化建设的大型零售企业，中小微零售企业则因无力承担转型升级带来的资金投入和人力支撑，而在行业革新浪潮中受冲击更大，面临的转型门槛更高。
为了助力实体零售业升级发展，帮助小微企业跨越无形鸿沟，岳创科技在2016年推出了集软件服务、技术研发、产品运营于一体的互联网企业服务SaaS平台“e管家”，专注为中小微企业提供完整的零售行业转型“互联网+”解决方案。SaaS是一种互联网技术软件应用模式。在这一模式下，用户无需安装应用软件，只需通过互联网即可使用云平台提供的软件服务。对于许多中小微企业来说，SaaS消除了企业购买、构建和基础设施和应用程序的需要。借助SaaS模式，e管家依托强大的技术架构及丰富的行业经验，正帮助不少中小微企业进行着经营模式、商业模式的创新和变革。
“是e管家帮助了我们，让我们在行业寒冬之下得以快速发展。”苏州佰亿达贸易有限公司董事长陈总感慨地说。佰亿达是苏州一家电信连锁零售商，在零售业寒冬之下，曾经营困局，旗下12间门店中，超过半数处于亏损状态。2016年下半年，佰亿达开始借助e管家平台，对企业门店进行智能化升级。e管家平台工作人员通过现场调研，对佰亿达进行了精准研究，并在数据分析之后，为其提供了针对化服务，最终提升了企业的市场竞争力。目前，佰亿达已走出困局，销售收入呈现爆发式增长，门店发展至50多家，并成功并购太仓佰通数码连锁，成为苏州本地发展势头最好的电信零售商之一。
在e管家平台上，类似佰亿达的案例很多。李浩亮表示，通过技术的综合利用，e管家平台可以帮助中小微企业实现门店销售、物流库存、财务管理等环节的规模化与信息化规范，以数据为驱动，最终完成企业互联网信息化的转变，“e管家平台的旨就是要做企业的门店管家，帮企业管钱、管人、管物、管业务、管客户、管营销、管线上渠道，最后提出发展优化方案。”目前e管家平台已经向超过6万家中小零售商提供云ERP门店管理系统、云CRM会员营销系统、B2B商城、APP智能运营分析、微信云销平台、增值服务平台、供应链平台等产品及服务，合作客户覆盖江苏、安徽、浙江、山东、江西等9省市。
帮助中小微零售企业进行互联网信息化，只是岳创科技战略布局的第一步。在李浩亮眼里，最看重的是中小微零售企业背后的数据管理能力及门店渠道资源。结合人工智能及大数据技术更好推动中小企业的发展，是岳创科技以及e管家平台目前发展的重点。
一直以来，传统的实体零售业无法有效收集、消费者行为，无法根据具体销售动态进行针对性精细化运营，是行业发展的一大痛点。“我们一直致力于传递一个，就是要把顾客变成用户，但现在零售企业大多没有这种思维。”李浩亮表示，对于未来零售业来说，用户将是最稀缺的资源。要人工智能以及大数据发展趋势，企业就要学会沉淀用户，重构企业与消费者之间的关系，实现由“经营商品”向“经营顾客”的转变。是否能够充分挖掘用户数据，将决定门店业态未来发展情况，“对于零售行业来说，未来一定是数据服务的时代，届时将不再上和线下的区别，只会有用户数据、用户画像挖掘与利用的程度区别。”
除了提升用户消费体验、支撑行业跨越式发展之外，大数据应用还能为中小微企业带来更多增值服务。特别是企业在成长过程中布局扩张、产业升级需要资金周转时，大数据应用的介入，可以使得企业金融服务变得更高效、辐射范围更广，“相关金融机构可以快速从大数据中甄选出有效数据并建立有效模型，对企业发展进行全面风控分析，一定程度上解决中小微企业‘融资难、融资贵’的问题。”李浩亮说。
“目前公司发展比较顺利，马上要进入新一轮融资了。对于未来发展，我们的目标定位很明确，岳创科技将继续深耕互联网企业服务领域，以e管家平台为发展抓手，立志成为中国互联网企业服务SaaS细分领域创新引领者、行业领军人。”李浩亮透露，e管家平台目前正处于发展上升期，年内将实现付费用户超1万家的目标。同时，e管家平台将继续扩大覆盖范围，计划两年内在全国180个城市以合作的方式成立子公司，并联动180个城市资源建立“e管家商学院”，为更多中小微零售企业带来更完善更接地气的技术和模式创新服务。
号外号外，特朗普又出行政命令啦！行政命令有多强，买不了吃亏，买不了上当，是你就60秒！
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