“家装纠纷”成4月份投诉热点装修队无资质排名靠前

　　新京报快讯（记者 ）装修队伍无资质、装饰材料存在质量问题、拖延工期……春末夏初正值装修旺季，从市市场监督管理局12315综合信息采集服务平台收到的消费者投诉来看，“家装纠纷”成为4月份投诉热点。

　　新京报记者从12315信息平台了解到，“家装纠纷”中消费者反映的主要问题排名前三的，分别是装修队伍无资质，装饰材料存在质量问题，以及拖延工期。对此，市市场监督管理局表示，消费者要规避家装风险，首先是确认装修主体签订合同。一些装修人员手持某某公司的名片，与消费者联系家装事宜，当装修协商谈妥签订合同时，联系人员有时以公司管印章的同事不在，或其它原因为由，合同上没有盖公司的印章，而告诉消费者以后补盖。消费者往往忽视了这一细节就同意装修人员开工装修。发生消费纠纷后，消费者很难自己的权益。

　　因此，消费者在装修前，一定要确认公司是否有营业执照和相关资质，签订合同时，加盖公司的印章并确保合同盖章与营业执照名称相符，以免影响日后。

　　同时，市市场监督管理局消费者，签订合同时，最好使用原市工商局推行使用的《市家庭居室装饰装修工程施工合同》示范文本。该合同示范文本可登录市市场监督管理局网站下载打印使用。

　　其次，将承诺落在合同上才放心。随着消费者的法律意识不断提升，大部分消费者可以做到家装前签署合同，但忽略对合同内容的了解，出现纠纷才发现合同内容约定不清。消费者签订合同时，反复斟酌合同内容，除在合同中注明使用材料品牌、材质、规格、价格、交货和交工日期、保修期、违约责任等内容外，还应注意将经营者所作的一些额外承诺也要写清楚。

　　装修合同签订后，家装材料质量是关键。无论是消费者自己购买原材料，还是家装公司提供，作为消费者一定不要选择太便宜或无厂名、厂址、产品名称的三无产品；选好运回家后，还要检查验收原材料的品牌型号，是否与当初订购的相符，避免安装后发现装错，造成不必要的损失。一旦发生消费纠纷，消费者可以凭消费合同、等，及时。

　　据统计，4月份，12315综合信息采集服务平台共登记消费者投诉信息13427件，接待消费者咨询44480人次，为消费者经济损失379.58万元。其中，登记商品类投诉7093件，主要集中在手机数码、服装鞋帽及配件、家用电子电器等。登记服务类投诉6334件，主要集中在居民服务、教育培训服务、互联网服务等。投诉问题中，消费合同问题9028件，占投诉总量的67.24%。属羊的今年多大

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