2020厦门市民口碑榜

　　由海峡导、厦门市社会发展研究会发起的建行杯第一届（2020）市民口碑榜评选，聚焦基层政务案例和品牌，以厦门市民的获得感、幸福感和成就感作为评选最重要标准，让市民对基层政务及民生成绩单点评、点赞。

　　今天，主办方推出市民口碑榜评选初荐榜单（十三），让读者进一步了解你所不知道的基层政务治理样本。

　　高崎边检站2018年6月设立同心桥服务组，以高度的责任感、扎实有效的工作措施，积极推进微创新、微实践，打造有特色、有亮点、有新意、有温度的国门名片，满意度和边检美誉度有效提升。今年3月，同心桥服务组荣获国家巾帼文明岗荣誉。

　　同心桥服务组始终紧盯服务中心任务，以“情”、“同理心”为共情力，精准对接广大出入境旅客通关需求，将人文边检与智慧边检融合，为旅客提供“易操作、易信赖、易通行、易交流、易往来、易出行”的高效通关，让出入境旅客感受到更加温馨、便捷的通关服务。

　　针对出境中国人、入境外国人，同心桥服务组分别印制专用通关，方便旅客快速了解通关所需证件及流程。针对家庭团旅客、行动不便旅客及老人，同心桥服务组开设7×24小时“爱心通道”，由专人全程陪同引导查验，大大缩短旅客排队候检时长，实现快速便捷通关。此外，同心桥服务组也为中国和外国人常设专用通道、开辟查验专区、设置蓝色提示线，确保口岸通关高效便捷，提升出入境人员通关幸福感获得感。

　　高崎机场每年有3千余架次航班来往于厦门和。同心桥服务组立足这一区位特色，为包括在内的广大出入境提供闽南语服务，用乡音连接起同根同源的文化纽带。同时，根据航线特点，组建外语服务小组，为旅客提供贴心专业的本语服务，极大地实现咨询沟通无障碍。

　　同心桥服务组在边检站创新提出设置自助通关采集备案专区，为符合办理条件的旅客及时办理备案手续，真正实现“一地采集，立即享用，全国通用”的高效通关体验。

　　600多年前，大嶝16岁的郑万在父母相继离世后，独自将5岁弟弟抚养直至成家立业，后郑家家声大振。姐弟二人对内严谨治家，对外救死扶孤，后形成郑氏传统孝廉家风。郑万甘于奉献，向献出大爱，成为民间巾帼典范，民间尊为姑婆祖，在大嶝和发展形成崇孝尚廉的姑婆祖文化。“乡村振兴，既要有产业经济，也要有文明。二者缺一不可，才有持久生命力，才能焕发新生机。”2020年，大嶝街道通过政企联动，合力推进文化与产业融合发展，将“姑婆祖”品牌打造成大嶝街道一张响当当的传统文化名片。

　　大嶝通过租赁和合作社两种模式，将村民手中闲置的老式红砖厝利用起来，充分挖掘当地独特的风土人情和乡土文化，在保持红砖厝原始风貌和本土居民生活方式不变的基础上，修旧如旧，将原本破旧颓败、濒临倒塌的房屋打造成特色院落，成为游客向往的出游首选。

　　田墘社区党委在街道党工委指导下，充分发挥融合，吸引年轻人回乡创业，挖掘姑婆祖孝廉文化，打开了大嶝街道孝廉传统文化新天地。大嶝本地人郑阿萍回乡成立产业运营机构，在街道党工委，纪工委指导下，深度挖掘厦金民俗文化并传承姑婆祖文化。

　　大嶝街道以“一镇一孝廉 姑婆祖好家风家训”为主题，展开文旅结合和产业融合，将孝廉姑婆祖文化与乡村振兴、地方民宿产业多元融合。“立足本土文化，大力其独特性，带动一批人就业，让百姓富口袋也富脑袋。”大嶝街道党委副兼纪委曾文雄如是评价姑婆祖文化的产业融合之。

　　2020年可谓全民直播元年，加入电商直播是服务型机构的进步，也是年轻化下沉战略的大势所趋。为更好地服务街道内企业及商圈实现品牌升级，嘉莲街道以街道为主体注册抖音账号，严选“我嘉”优品，邀请街道或企业领导为企业站台，参与产品带货直播，吸引广大消费者关注，形成良好的品牌影响力。

　　作为推广街道内企业的一个重要渠道，同时也是便民利民、分享不同品类优品的平台，“我嘉优品”以每月分享辖区企业商家优品的形式，结合相应的优惠实现线上售卖。通过抖音平台，将美妆、美食等各种品质好物，以最好的福利折扣带给市民及全国的抖音用户，一定程度上弥补了线下消费的不足，拉动市民的消费购买力，起到扩内需、促消费的作用。

　　以“我嘉优品”为切入口，嘉莲街道整合辖内优质资源，致力打造品牌IP。辖区内聚集众多老厦门味道、网红美食商家、美妆类商家，有丰富文化内容可挖掘。“我嘉优品”抖音账号每月推送至少5条特色食品，涵盖剧情段子类、服装搭配类、产品测评种草类、探店体验类等等。利用短视频热度将线上用户导流至线下消费，这一做法大大带动街道消费，在运营过程中也让更多电子商务公司关注到嘉莲街道，促进了辖区的招商引资。

　　去年下半年，“我嘉优品”IP先后策划出“寻味老厦门·记忆中的古早味”“打卡in厦门·不一样的网红店”“星厦门·星级酒店体验”“我‘嘉’时尚·大牌服饰美妆”“我‘嘉’文创·走进文创”“我‘嘉’购物季·品牌严选优品”等主题活动，线上线下联动，开拓了一条创新型政企服务道。

　　厦门市水利局认真贯彻落实“节水优先、空间均衡、系理、两手发力”的治水思和关于志愿服务的重要讲话，结合职责任务，打造“水润万家”志愿服务品牌,旨在号召水利志愿者身着“水利蓝”马甲，坚守水“”的奉献，践行“服务千家万户、惠泽鹭岛民生”的誓言，有力促进厦门水利志愿服务事业健康发展，推动文明创建水平再上新台阶，为文明城市建设增添“水利蓝”色彩。

　　厦门市水利局文明志愿服务队立足行业特点，践行治水兴水、爱水护水，制作品牌标识特色旗帜,积极推动“水利蓝”特色志愿服务模式落地生根，是厦门市唯一一家以蓝色为主基调的文明志愿者队伍。

　　厦门市水利局文明志愿服务队先后组织前往省级水文化遗产上李水库开展“河湖健康 我知我行”巡河护库志愿服务和“鹭岛新风，文明有你有我”爱绿护绿志愿宣传，邀请共同守护遗产、传承水文化、文明建设。

　　赴坂头水库义务植树，赴集美风景湖开展“3.22”世界水日主题志愿服务，动员一起关爱山川河流、珍爱季建业的情人周冰绿水青山。开办市安兜小学“水资源 珍惜水”公益，开展“小记者看水利”暑期研学，从小培养节水爱水、低碳环保生活方式，深化关心下一代工作内涵。

　　“水润万家”志愿服务品牌厚植志愿服务，使水利志愿服务更规范专业，激发水利志愿者爱水、节水、护水、兴水的荣誉感、责任感和感，更好树立水利行业服务人民、奉献社会的良好形象。同时着力特色水文化，普及基本水知识，科学水态度，拓展水利公益宣传教育，调整纠正涉水错误行为，将拓展志愿服务领域、助推文明创建和丰富水利公益宣教内涵、提升水利氛围成功结合起来。