2017年酒店销售工作计划

　　2017年酒店销售工作计划_工作总结/汇报_总结/汇报_实用文档。I 2017 年酒店销售工作计划 酒店销售工作计划篇一 一、 目标导向 营销目标的拟定是来年营销工作的关键。 在新年 度营销工作规划中，首先要做的就是，2017 年预定目标任务： 全年完成客房、会

　　I 2017 年酒店销售工作计划 酒店销售工作计划篇一 一、 目标导向 营销目标的拟定是来年营销工作的关键。 在新年 度营销工作规划中，首先要做的就是，2017 年预定目标任务： 全年完成客房、会议室和餐饮收进 万元(其中客房、会议室销 售收进 万元，餐饮销售收进 万元)，力争逾额完成客房、会议室和 餐饮收进各 万元。 二、 做好市场调查及促销活动策划 常常组织部分有关职员搜集 了解旅游业、宾馆、酒店及其相应行业的信息，把握其经营管理和接 待服务动向，为酒店营销提供全面、真实、及时的信息，以便制定营 销决策和灵活的倾销方案。 特别是节假日期间、 和宾馆各专项销售任 务时，要务必做到提早做好各项活动的宣传策划工作。 三、建立市场观念。 目前我们的客户群体领域特别是高端消费群体尚还有一定潜 力可挖。今后，我们将采取灵活机灵的营销策略，加大倾销力度，拓 宽销售渠道，进步经济效益。在老客户稳定的基础上，加大各层面新 客户群的开发力度，力争把已有客源市场做大做强。 四、工作思： 1、 建立酒店营销公关通讯联络网， 积极推行提早预存消费卡和 贵宾卡的优惠政策和推行工作。 针对性的对客户档案宾客按签单重点客户， 会议接待客户， 有 I II 发展潜力的客户等进行分类建档， 具体记录客户的所在单位， 联系人 姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同 机关团体，各企事业单位，商人着名人士，企业家等重要客户的业务 联系， 为了巩固老客户和发展新客户， 除平常定期和不定期对客户进 行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、 发送信息等平台为客户送往我们的祝愿等个性化服务。 今年计划在适 当时期再次召开次大型客户联络会 (特别是年度的大客户酒 会)，以加强与客户的感情交换，听取客户意见。 2、会议接待市场： 1)加大信息捕捉能力，做好老客户市场的和跟进力度， 特别是如、政协、各厅局等省市定点机构、、大唐、卫生 厅、 医学会、 周边高校群体等等， 今年在这方面要继续保持公关力度， 斟酌推行新的公关方式，培养好诸类群体。 2)继续加大销售思的转变，拓宽销售渠道和销售思，今年 要继续加大力度与会展公司、 会议代办机构和旅行会议接待中心等单 位的合作， 充分利用他们的会议接待平台， 特别是针对全国的商务会 议市场，争取海量的会议客源，走出往，把酒店的品牌宣传由省内做 大到全国的每个省会城市。 3)加大宣传， 对省内做好传统地定期的登门造访和回访工 作。对外，一方面用的邮寄方式，另外一方面用现代化的网络方式， 充分利用好自己酒店的网站的宣传平台，也能够利用其他网站进行， 同时可以用 EMAIL、QQ 等进行有针对性的宣传。 II III 4)、热忱接待，服务周到，进步服务接待标准，塑造酒店接待 品牌 接待团体、会议、客户，要做到全程服务，全天侯服务， 留意服务形象和仪表， 热忱周到， 针对各类宾客进行特殊和有针对性 服务，最大限度满足宾客的和物资需求。制作会务活动调查表， 向客户征求意见，了解客户的需求，及时调剂营销方案。 3、零客市场方面： 零客市场多年来是酒店的一个薄弱环节，往年推出了不同类 型的节假日促销活动，在一定的时间内成功地吸引了一定的消费客 源。 这关键要取决于方案的策划和信息的掌控， 今年我们要在往年 的基础上积极做好，多总结、早策划、早宣传等方式，力争做大节假 日市场。 另外，在做好协议客户资料整理的同时，要加大了其开辟、回 访和接待服务质量， VIP 客户的接

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