东南网6月30日讯（通讯员 康明女）近日，一场以“未来酒店智慧化发展方向”为主题的旅游饭店智能化系统知识在泉州举行。
据介绍，酒店智能化即运用互联网大数据、物联网、人工智能等技术主动辨别、分析各种需求，以方便酒店管理、满足宾客体验。2017年，福建省旅发委牵头制定了《智慧饭店等级划分与评定》地方标准，并于2018年评定了福建省首批智慧饭店。
活动现场，一台集酒店管理系统、支付、开卡、人证合一智能认证、入住信息实时上传等多项功能为一体的智能前台服务机登台亮相吸引与会人员关注。目前该智能前台服务机已推广到福建、广东、浙江等多个省份。
华侨大学经济管理学院旅游学院硕士生导师陈雪琼表示，旅游饭店作为直接面对旅客提供服务的场所，正面临前所未有的经营困难和压力，如何运用智能化的手段提升饭店的管理效率从而进行转型升级刻不容缓。
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