住酒店要出示身份证，显然已经是行业规范与社会共识，不过还是会有许多人因忘带证件或证件遗失等情况，在外出旅游时住酒店难，如果是一般的住客可能会自己想办法去办一张临时身份证，若碰上醉酒的、暴脾气的，就极有可能引发一场纠纷，住客不配合实名制登记甚至打砸前台造员受伤的情况，也屡见报端。
而随着互联网深入人们的生活，人工智能的提速发展，人脸识别技术开始渗入酒店行业，“刷脸入住”正在传统的酒店模式。通过这种方法,免除了旅客“无证即无法入住”的尴尬和开具临时身份证的奔波,方便了群众。同时,也要某些以“身份证丢失”为借口而出示证件的人,失去了理由,从而使得酒店旅馆行业管理更为规范,有利于提升社会治理水平。
腾讯和阿里的“刷脸入住”功能先后公布于众，并接连有新的动向。从网络预订到刷脸办理入住，技术的进步推动着行业的变化，这样一种基于给用户提供方便的功能，成为业内热议的话题。甚至有机构将以“刷脸入住”为代表的人工智能列为2016-2017年中国住宿业的关键词。
就在6月1日，深圳正式启用“未携带证件入住旅馆便民措施”。凡入住深圳范围内酒店且未携带有效身份证件的旅客,可以关注“深圳”微信号进行注册,并按照步骤进行“人像识别实人检测”操作,比对通过后,系统自动生成“电子临时身份凭证”。旅客凭此入住旅馆业场所,不用再到辖区开具身份证明。
同样也在上周，飞猪酒店事业部副总经理梁波表示，“刷脸入住已经在杭州、海南的酒店上线了一段时间，很快也将在海南的更多酒店落地。6月底，飞猪将在海南近50家酒店实现刷脸入住。”
而在更早之前，阿里旗下飞猪的“未来酒店”首先在拱墅区的逸酒店进行了试点。与腾讯系“刷脸入住”不同的是，用户即便没有身份证也可自助入住。用户只需点击刷脸机触摸屏上的“未携带身份证件”，输入身份证号码，屏幕跳出摄像头对人脸进行识别，之后完成入住办理。
虽然刷脸入住对酒店来说无疑是提升安全与增加噱头的方式，但是酒店也是不一经济型酒店和一些中档酒店对“刷脸入住”相对感兴趣，但一些度假型酒店、会议型酒店则表示对“刷脸入住”的需求并不大。
香山饭店相关负责人表示，人工成本高是如今一些酒店面临的问题，而酒店智能化能够帮助一些酒店节约人工成本，尤其对一些经济型酒店来说，通过技术节约前台成本是有吸引力的，但对于豪华型酒店、会议型酒店以及度假型酒店，人工服务仍是用户所看重的，“很多客户可能就不习惯刷脸入住”。
“刷脸入住”是由人脸识别系统和PMS酒店管理系统两方面构成，通过PMS系统，飞猪、艺龙等第三方可与酒店进行直连，而在以往推广的过程中，直连是酒店方十分谨慎的一种合作。对此，易观国际分析师朱正煜表示，“刷脸入住”有可能促进第三方与酒店的直连，但酒店方对此也会有担忧。
所以，相比起飞猪落地“未来酒店”项目，深圳的刷脸获取电子身份证再来办理入住，对于酒店行业来说，是更为能够接受的一种方式。
“刷脸入住”的优势的确很明确首先，缩短办理时间、提高效率、减少人工成本、减少酒店前台现金流量频率等都成为亮点，而且可实现即便没有身份证也能入住酒店，也解决了不少人的问题。
但是目前能实现这一功能的酒店寥寥无几，甚至曾经的试点酒店如今也尚未正式启用这一功能。此外，即便上线了“刷脸入住”，目前的功能也并不完整，有的交押金、退房等操作还是离不开前台，机器倒显得有点鸡肋。
此外，“刷脸入住”同样被一些酒店方谨慎选择，除了“刷脸入住”与隐藏在背后的直连有关外，还与“刷脸入住”所带来的实际效益有关。酒店产权网相关负责人表示，从目前的情况看，“刷脸入住”对酒店的影响不会特别大，“酒店运用科技手段可以增加运营特色，但要成为主流的可能性不大”。
另有酒店业者反映，类似“刷脸入住”的也有相关企业在做，但经历了四五年之后，当初的目标仍旧没有实现。如果该系统与外网直连，也会增加客户信息泄露的风险。
而深圳的刷脸获取电子身份证，虽然可以直接连接到系统，也并非万无一失，其安全边界、适用范围都还未作出标准界定。电子身份证虽然看起来已无技术门槛,但实际应用中会出现哪些问题,是否会留下隐患,这些都需要进一步验证。
虽然刷脸入住问题还不少，但我们依然可以期待，未来几年，酒店业可能迎来一次大变革，这场变革来自拥有强大人工智能技术、信用数据体系以有酒店业资源的巨头。
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