目前，一些酒店开展了员工创新活动，其核心是让每个员工提出自己的工作问题，然后由管理层和员工设计出解决问题的最佳方案，从而减少工作中的失误，这种方法就是对解决问题做一个系统化和日常化的处理。另外，酒店要调动员工提问的积极性，要注意，教员工解决问题。
例如，某酒店在引入问题管理后，鼓励员工提出问题并参与解决问题，结果在实施过程中发现员工可以提出问题，而且很多都是重要而的问题，当然这说明员工素质很高，另一方面，这样的员工很难管理，他们实现个人价值的愿望会很强烈。如果酒店不能提供相应的资源来帮助他们实现自己的个人价值，员工就会感到原来的承诺无法兑现，自然会对企业产生不信任和失望。
现在酒店业流行细节服务，问题管理更强调细节管理。有些旅馆对细节这个词很有头脑。在一个酒店房间里，有一个其他酒店看不见的擦皮鞋篮，里面有不同颜色的鞋油和刷子，供不同的客人使用。此外，篮子里还有一个提示:如果客人不在，需要服务员擦皮鞋，请注意。本手册是酒店客房部在入住包厢，温馨健康活动中抓住服务管理细节的一个举措。企业管理越细致，竞争就越激烈。问题管理可以针对企业的具体情况，发现问题，提出问题，解决问题，从而把工作落到实处。高效管理的平衡点在于系统化管理和现场管理，即在问题管理的基础上，针对企业的核心问题环节设计科学有效的管理体系，以现场管理作为系统管理的补充，通过现场管理可以有针对性地发现、处理和分析酒店管理中的一系列问题，修改和完善现有的酒店管理体系，使制管理更具针对性
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