蓝白相间的服装，似大海中的点点浪花，一张张热情灿烂的笑脸，是青岛最美的名片。昨天，由山东2018重大活动宣传文艺工作组主办的2018上海合作组织青岛峰会志愿服务驿站志愿者岗位培训在青岛酒店管理职业学院学术交流中心举行。来自青岛理工大学、青岛远洋船员职业学院、青岛酒店管理职业技术学院、青岛理工大学琴岛学院4所院校的400余名会议志愿者参加了此次培训，做好了上岗前的准备。
据了解，今年3月至今，志愿者已经经过“网络、教材、课程、军训、演练”五位一体的专业化培训，志愿者的礼仪素质、身体素质、外语能力都得到了提升。为进一步提高驿站志愿者的服务意识与服务技能，本次岗位培训共设置五大板块，提高志愿者在礼仪形象、服务水平、公交站点情况熟知程度、医疗应急救护能力、志愿者应知应会等方面的技能。
培训期间，青岛酒店管理职业学院的礼仪培训对志愿者的站姿、坐姿等礼仪标准进行了现场演示，青岛公交集团培训对服务驿站周边的公共交通情况进行详细，青岛市急救中心培训对外伤包扎、心肺复苏进行现场演示。
“届时我们将在市内交通枢纽、热点商圈、旅游景点、宾馆酒店、交通口等节点设置68处志愿服务驿站，为来宾、记者、青岛市民、广大游客提供咨询服务、交通向导等志愿服务。”宣传文艺工作组志愿服务专班张馨介绍，通过培训，志愿者能够学到很多专业知识，达到志愿服务的标准，驿站启用后，各站点同一班次将设有3名志愿者进行服务，每日换倒两班，从早晨8点半到晚上6点半持续为游客和市民提供服务。
据了解，近期68处志愿服务驿站就将启用，年轻的志愿者们将走进驿站为宾朋提供周到服务志愿服务。驿站采用峰会VI形象统一标准，为了提供更好的服务，将配备外用药箱、针线盒、充电宝、地图、青岛城市宣传品等，驿站将于近日启用。
来自青岛科技大学的董书旭，是陶艺专业的一名研一学生，作为管理小组的志愿者，也参加了此次培训活动，“之前没有参加过这么大规模的志愿者活动，我感到非常激动。”董书旭告诉记者，学校组织这次志愿活动，同学们的积极性都很高，“我和室友们一接到通知就马名了。”经过层层选拔，董书旭所在学院的1300多名学生中只有6名成为上合青岛峰会的志愿者，“真的非常骄傲和自豪，今早出门的时候，室友看到我换上了志愿者服装，都非常羡慕。”对于未来的志愿者工作，董书旭也有自己的展望：“我会用更高的标准要求自己，用热情饱满的态度欢迎来自世界各地的朋友，作为一名青岛人，为自己的家乡贡献一份力量。”
从临沂来青岛读书的徐楚君是青岛酒店管理职业学院酒店管理专业的一名大二学生，20岁的她充满热情和活力，虽然年纪不大，却有着丰富的志愿者经验，“我真的非常热爱志愿者工作，也很享受帮助他人、服务他人所带来的满足感。”徐楚君告诉记者，本次青岛峰会期间，她主要负责青岛北站东广场的志愿工作，她从3月份开始，先后接受了线上和线下的集中培训，通过礼仪培训了解了各个国家的风俗习惯，通过语言培训，提高了自己的口语能力，通过军训的锻炼磨练了自己的意志。“来到青岛两年，我已经慢慢爱上了这座美丽的城市，能拥有这样一次宝贵的志愿服务机会，我很珍惜，我会不断提高自己各方面的能力，做好本次志愿服务。”
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