。用友软件的全线、T系列, OA办公软件,远程VPN软件,餐饮酒店管理软件,人事管理软件,客户关系管理软件，超市连锁店POS收银系统等，涉及各个行业及领域。
以提高客户满意度和提高服务能力为中心的服务管理，主要包括服务请求管理、客户投诉管理、服务知识库管理、服务人员管理和調查表管理。其中服务请求管理以服务问题为主线，问题的解决处理过程，主要包括服务请求录入、服务请求派发、现场服务管理、服务请求核销和服务请求回访，在请求处理过程中灵活运用服务知识库，从而提高服务能力；客户投诉管理以客户投诉问题为主线，按照严格规范的投诉处理流程，主要包括客户投诉录入、投诉分配、投诉处理和投诉回访，从而提高客户满意度。此外，CRM2.10还提供强大的服务统计分析功能，从服务请求和服务收入两个方面考核服务业绩。
用友是一个有梦想的企业，用友人是一批有的人，我们建立和发展于崛起的中国、融合的世界，在革新的时代，我们可以拥有梦想、树立，并追求梦想，实践。我们勇于梦想，确立、目标和。更勇于追求梦想，通过奋斗实现梦想，我们追求成功，永不言败。今天，我们的梦想就是“用信息技术推动商业和社会进步”，并在此基础上“成就一个世ji级的软件企业”，让中国软件产业界崛起。我们的就是要“做客户信赖的长期合作伙伴”，在此基础上为客户、伙伴、员工、股东创造价值，并履行社会责任。
目标市场：快su消费品行业（食品饮料乳品）、生活用品、家用电器、医要、连锁、电子通信设备、化工行业、建材（五金交电）、图书出版发行、机电、日用化工等
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