（文/方小小）在本期平台特设的杰出人物专访中，我们有幸采访到了酒店企业总经理袁云飞女士。她与我们分享了她作为多家企业的创始人的心历程。她通过实习和工作经验积累了丰富的行业知识和经验，并由此了创立湖州玺云璟通致浩酒店管理有限公司、杭州玺云贸易有限公司、浙江玺云国际贸易集团等多家企业的决心。袁云飞女士在领导湖州玺云璟通致浩酒店管理有限公司的过程中，带领团队夺得了2020环球（中国）杰出城市商旅酒店金，她个人也荣获2020环球（中国）杰出文旅企业家金。对于这些荣誉，袁云飞女士表示非常荣幸和感慨万分，并将其视为对他们团队多年来努力的肯定。同时，她分享了对行业发展的观点和努力方向，认为酒店业正面临巨大的机遇和挑战，需要提供极致的体验和个性化服务。她还强调了拥抱科技创新和数字化的重要性，并表示将致力于创新和提升服务质量，拓展业务范围和产品线，同时关注环保和可持续发展，为行业树立榜样。接下来，我们将进行更详细的专访，了解袁云飞女士更多关于酒店管理和创业历程的经验。
[袁云飞]: 当然，很高兴能与大家分享我的心历程。我一直对酒店管理和服务行业充满热情，始终将客户满意度放在首位。在求学阶段，我逐渐明确了自己的职业方向。毕业后，我通过实习和工作经验，积累了丰富的行业知识和经验。
随着我对酒店管理领域的深入，创业的想法在我内心萌芽，我从一家小型酒店了我的创业之并学到了很多宝贵的经验和教训，也尝到了创业的辛酸和甜头。然而，这些经历激起了我不断追求卓越的动力，并成为我创立湖州玺云璟通致浩酒店管理有限公司的决心。通过团队的努力和不断地学习，我们逐渐在行业中崭露头角。
[记者]: 湖州玺云璟通致浩酒店管理有限公司在您的领导下夺得了2020环球（中国）杰出城市商旅酒店金，同时您个人也荣获2020环球（中国）杰出文旅企业家金。请分享一下您的获感受以及对行业发展的观点和努力方向。
[袁云飞]: 对于湖州玺云璟通致浩酒店管理有限公司以及个人的双重荣誉，我感到非常荣幸和感慨万分。这是对我们团队多年来努力的肯定，也是我们在酒店管理领域取得的一项重要成就。同时，这个项也是对我们致力于提供卓越服务和创新经营的认可和鼓励。
创业并非易事。我需要克服来自身边人的怀疑和质疑，需要摸索和学习，同时还要应对市场竞争和资金困境。我记得当时在创业初期，身边的人多次劝告我要放弃，认为酒店行业竞争激烈且风险较高。但梦想和的力量着我继续前行。在创业的旅程中，我也遇到了无数次的挫折和失败。有时候，面对资金的压力和市场的不确定性，我感到困惑和沮丧。然而，我意识到，创业本就并非平坦的道，而是充满了起伏和坎坷。每一次的失败都成为我前行的动力，每一次的挫折都让我更加坚定对酒店行业的热爱和。此外，团队的建设和管理也是创业过程中的重要挑战。我认识到，一个优秀的团队是创业成功的关键。因此，我花费了大量时间和精力来建设并培养团队，确保每个都能在公司的发展中发挥自己的价值。
尽管在创业中经历了许多艰辛，但我，只要有和毅力，就能克服困难。我对酒店行业的热爱始终激励着我前行，而每一次的挑战都是我成长的机会。现在回顾起来，我可以自豪地说，这些经历塑造了我作为酒店企业总经理的坚韧和决心。对于酒店业来说，提供极致的体验和个性化服务变得尤为重要。在面临这些挑战时，我们积极拥抱数字化和科技创新，借助智能化系统和人工智能技术提升服务效率和客户体验。同时，我们也不断加强员工培训和团队建设，提升员工的专业素养和服务意识，确保客户可以获得独特而优质的入住体验。
未来，我们将继续致力于创新和提升服务质量，以顾客需求为导向，进一步拓展业务范围和多样化产品线，为客户提供更全面的满意度和体验。同时，我们将继续关注环保和可持续发展，推动酒店业在社会责任方面的表现，为行业树立榜样。
[记者]: 感谢袁云飞女士分享这些宝贵的观点和经验。祝贺您旗下管理的多家酒店公司取得的成就，并期待您在未来的道上取得更多辉煌的成就。
[袁云飞]: 谢谢。我相信团队的力量和持续努力，我们会继续超越，为客户提供更出色的服务，推动酒店业的发展。返回搜狐，查看更多
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